Livraison et paiement

- LIVRAISON ET RETOURS

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 3 jours suivant votre commande (hors samedi, dimanche et jours fériés)

Votre colis est expédié sous 3 jours si votre commande est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis. Durant les périodes de forte activité comme Noël, la préparation de la commande peut prendre 5 jours.

Frais de livraison

Livraison en France, Monaco et Corse offerte à partir de 80 € TTC hors livraison express

Livraison en Colissimo Point Retrait à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station en 4/5 jours ouvrés à partir de la fin du temps de la préparation de commande (France Métropolitaine hors Corse) : 5.75 TTC, offert à partir de 80€ d'achat.

Livraison à domicile via Colissimo, sans signature, en 48/72h à partir de la fin du temps de la préparation de commande (France Métropolitaine hors Corse) : 6.16€ TTC

Livraison à domicile via Colissimo, avec signature, en 48/72h à partir de la fin du temps de la préparation de commande (France Métropolitaine hors Corse) : 7.50€ TTC

En cas d’absence, il est possible que votre colis soit remis au point relais le plus proche de chez vous. Un avis sera déposé par le livreur.

Livraison vers l'Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg

Livraison en Colissimo Point Retrait à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande 7.50€ TTC

Livraison à domicile par colissimo sans signature 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande 7.50€ TTC

Livraison à domicile par colissimo avec signature 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande : 8.50 TTC

Livraison offerte à partir de 120 euros hors livraison express.

En cas d’absence, il est possible que votre colis soit remis au point relais le plus proche de chez vous. Un avis sera déposé par le livreur.

Livraison vers Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie.

Livraison en Colissimo Point Retrait à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande 9.50€ TTC

Livraison à domicile par colissimo avec signature 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande : 9.50 TTC

Livraison offerte à partir de 120 euros hors livraison express

 

Zone 1 : Livraison vers Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède.

Livraison en Colissimo Point Retrait à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande 10.50€ TTC

Livraison à domicile par colissimo avec signature 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande : 10.50 TTC

Livraison offerte à partir de 120 euros hors livraison express

Pour la livraison en Suisse, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client et pas de Colissimo en point Retrait.

Zone 2 : Livraison vers Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

Livraison en Colissimo Point Retrait à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande 12 € TTC

Livraison à domicile par colissimo avec signature 4 à 7 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande : 12 TTC

Livraison offerte à partir de 120 euros hors livraison express

Livraison dans les DOM TOM

Livraison à domicile par colissimo avec signature 7 à 10 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande : 22 TTC

Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client.

Amérique du Nord : Etats-Unis, Canada.

Océanie :  Australie.

Asie : Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Taïwan, Viet Nam, Inde, Israël.

Europe Non E.U : Russie

Livraison à domicile par colissimo avec signature 7 à 10 jours à partir de la fin du temps de la préparation de commande : 25 TTC

Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client.

 

Retours possibles sous 14 jours 

Vous avez reçu vos articles mais la taille ou la coupe ne vous conviennent pas ? Pas d’inquiétude, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés. Prendre contact avec le service clients à l’adresse email suivante serviceclients@baronettes.com, réponse sous 24/48 hrs

Procédure de retour

Les retours sont à la charge du client sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l'adresse serviceclients@baronettes.com pour obtenir un bon de retour prépayé uniquement pour le France, Monaco et Corse. Pour les autres pays, prendre contact avec le sericeclients@baronettes.com

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné si possible du bon de livraison reçu dans la commande.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Godistri.Sas

114 bis rue Michel Ange

75016 Paris - France

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, BARONETTES ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.

Quels délais

Dès la réception de votre retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Votre avoir ou remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. Dans le cas d'un paiement par virement, nous vous contacterons pour définir le moyen de remboursement.

Partenaire logistique

Notre partenaire logistique est la Poste Colissimo mais Baronettes se réserve le droit d’utiliser tout prestataire qu’il considérerait le plus adéquate pour livrer la commande.

NOS MOYENS DE PAIEMENT 100% SECURISES

 

Paiement par CB, VISA, MASTERCARD

Les paiements par carte bancaire sont assurés par notre banque le Crédit Agricole en utilisant le système E-transactions en 3D sécure qui est garant de la sécurité de vos données avec son prestataire AVEM qui est le leader de la monétique et de l'informatique de proximité pour les établissements bancaires, les commerçants et les entreprises.
A aucun moment, Baronettes n'est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

Paiement par Paypal

Vous pouvez choisir de régler vos achats via le système Paypal, soit grâce à votre compte Paypal, soit directement par carte bancaire sans avoir besoin de créer un compte. Paypal est le système leader de porte-monnaie électronique, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité. 

Paiement par Virement Bancaire

Vous pouvez également régler par virement bancaire directement sur notre compte du Crédit Agricole à Paris. La commande sera validée et expédiée dès réception du paiement par notre service comptable, merci de bien indiquer votre numéro de commande dans la section « objet » de votre virement. Tous les détails pour le virement vous seront donnés au moment de la validation de votre commande.