Politique de confidentialité

DONNEES PERSONNELLES

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Chez Baronettes, nous sommes donc concernés ;

Baronettes s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses Clients conformément au RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soit déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Qu’est-ce que cela implique ?

Pour protéger les internautes des évasions de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais nécessaire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces données sont nécessaires pour vous proposer la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.

Les données personnelles des Clients sont collectées pour les finalités suivantes :

  • La gestion des Commandes et des relations avec les Clients ;
  • L’information des Clients relative aux offres et informations commerciales en lien avec la marque ; 
  • Le renforcement et l’amélioration de la communication du Site Internet et de la marque par l’envoi, notamment, de newsletters et d’offres spéciales en fonction des préférences du Client constatées sur le Site ;
  • Proposer des offres qui correspondent aux préférences identifiées grâce aux données de navigation (mise au panier, panier abandonné, historique d’achat) ;
  • L’amélioration et la personnalisation des services proposés aux Clients ; et
  • Le respect des obligations légales et réglementaires.

 

Où sont les serveurs de Baronettes ?

Les serveurs du site internet Baronettes sont exclusivement hébergés au Datacenter « DC 2 » d'Iliad/Online à Vitry-sur-Seine 94- France, proche de Paris. Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockées.

Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

Baronettes échange-t-elle mes données personnelles ?

Non.
Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez Baronettes.
Toutes les données que nous recueillons sont chez nous et ne seront jamais données, divulguées, louées ou vendues à une société française ou étrangère.

Mes mots de passe sont-ils en sécurité ?

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité chez Baronettes.

Mes moyens de paiement sont-ils sécurisés ?

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec le crédit Agricole, qui est garant de la sécurité de vos données avec son prestataire AVEM  qui est le leader de la monétique et de l'informatique de proximité pour les établissements bancaires, les commerçants et les entreprises.

A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique : http://www.avem-groupe.com/web/guest/demarche-qualite

 

Que faisons-nous de vos données personnelles et à quoi servent-elles ?

Commande :

Lorsque vous générez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui l’amène jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données en majorité dans des datacenters en Europe.
Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale sont nécessairement transmises aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

Newsletter :

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter ou bien directement sur le site dans votre espace mon compte / vos données personnelles. La prise d’effet est immédiate.

Publicité :

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons vos visites pour vous afficher ensuite de la publicité lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées.

Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web ou vous désabonner.

Modifications ou suppressions de vos données chez Baronettes

La plupart des données sont remplaçables directement par vous-même depuis votre espace client sur notre site internet.
Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email serviceclients@baronettes.com en précisant votre demande.

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